9月9日,苏州市召开创建国家旅游标准化示范城市动员大会,国家旅游局质量规范与监督司李任芷司长,江苏省旅游局周旭副局长,苏州市政府阎立市长、王鸿声副市长以及市人大、市政协领导出席会议。会议由市政府陶孙贤秘书长主持。
会上,市旅游局沈文娟首先传达全国旅游标准化工作会议精神,对创建旅游标准化示范旅游实施方案进行说明。副市长王鸿声作创建国家旅游标准化试点城市工作动员报告。
阎立市长就全市创建国家旅游标准化示范城市工作做了重要讲话。他指出,这次国家旅游局把苏州确定为全国旅游标准化试点城市,充分说明国家旅游局对苏州的信任,对苏州经济社会和旅游业发展所取得成绩的充分肯定。国家旅游局李任芷司长专程出席了今天的会议,并对创建国家旅游标准化示范城市提出了明确要求,一定要勇挑重任、珍惜荣誉、攻坚克难、全力以赴,认真做好创建国家旅游标准化示范城市的各项工作,圆满完成国家旅游局交给的光荣任务。通过苏州的实际行动,为国家和省在推进旅游标准化工作方面做出积极有益的探索,发挥好标杆和典范作用。、
他说,近年来,苏州旅游在推进标准化工作方面一直认真探索、大胆创新、勇于实践,先后制定出台的《苏州旅游条例》、《农家乐服务标准》、《社会餐饮服务标准》等法规、标准,对推动城市发展、提升城市形象、扩大旅游影响力发挥了积极作用,有的标准还在全国、全省范围内得到了推广。这些成绩来之不易,我们既要继续巩固深化,又要保持清醒的认识。当前,全市正处在转型升级、创新发展的关键阶段,市委提出了“三区三城”的城市发展战略,把建设历史文化与现代文明相融的文化旅游城市作为一个重要的目标,目的是大力发展旅游业,加快经济结构调整,推动产业转型升级,积极发挥旅游业在推动全市经济社会发展中的重要作用。我们一定要以创建国家旅游标准化示范城市为重要契机,全力推进旅游标准化工作,全面提高全市旅游业整体建设水平。
他强调,要充分认识创建国家旅游标准化示范城市的重要意义。创建国家旅游标准化试点城市是全国优秀旅游城市评比工作的延续和深化,也是为苏州创建国家最佳旅游目的地城市打下良好的基础。要通过创建工作,加大旅游标准实施力度,提高行业服务水平,进一步提升苏州城市影响力。各地、各部门要高度重视、提高认识,把思想和行动统一到创建工作上来。充分认识到创建国家旅游标准化示范城市,是贯彻国务院《关于加快发展旅游业的意见》,把旅游业打造成为国民经济战略性支柱产业的重要内容;充分认识到创建全国旅游标准化示范城市,是引导旅游产业品牌化发展的重要举措;充分认识到创建全国旅游标准化示范城市,是提升城市形象,提高城市吸引力、竞争力的重要途径。要坚持以标准化推动文化旅游城市建设,坚持以标准化推动旅游业转型升级,坚持以标准化提升服务质量。在组织实施过程中,还需要科学部署、统筹安排、狠抓落实,正确处理好管理与服务的关系、质量与速度的关系以及当前与长远的关系。
他指出,当今社会是一个“标准竞争”的时代,全面贯彻落实标准化已经遍及各个行业,全市上下一定要充分认识旅游标准化工作在带动经济发展、塑造旅游品牌、提升城市综合竞争力的重要作用,通过全市上下的辛勤工作,努力争创国家旅游标准化示范城市,为推动全市旅游业发展、早日建成历史文化与现代文明相融的文化旅游城市而做出积极的贡献。
会上,常熟市人民政府发言、苏州质量技术监督局、周庄景区有限公司分别做了大会交流。参加会议的还有各市、区委、政府,苏州工业园区、苏州高新区管委会的主要领导和分管领导;市旅委成员单位和相关部门负责人,国家级、省级旅游度假区管委会和各市、区旅游主管部门的负责人;市旅游协会、重点旅游乡镇、企业集团、4A级以上旅游景区、全国工农业旅游示范点和市旅游行业部分企业负责人;以及先进集体、先进个人的代表。共300余人。