本网特稿：周旭副局长出席我省部分五星级旅游饭店评定性复核迎检工作会

　　8月30日，省局质量管理处在苏州吴江召开了2010年度省内部分五星级旅游饭店年度评定性复核迎检工作会，传达七月份国家旅游局在重庆召开的五星级旅游饭店质量提升工作会议，部署即将开始的全省五星级旅游饭店评定性复核工作，今年受检的六家五星级饭店的总经理在会上做了交流发言，质量管理处对今年复核迎检工作中的有关要点作了说明和部署，今年的复核方式采用明查、网络评价、满意度调查相结合，然后再选择一些饭店进行暗访，最终做出复核结论。部分市旅游局分管局长、行业管理处负责人、相关饭店的总经理参加了会议。省旅游局周旭副局长出席会议并讲话。

　　周旭副局长在讲话中指出，我省旅游饭店尤其是高星级饭店发展势头良好，旅游饭店从业人员能够服从大局，尽心尽责，为了旅游强省的建设作出了自己的贡献。但是从让人民群众更加满意的高度出发，目前省内一些旅游饭店还应在八个方面进一步改进和提高：一是少数饭店的管理层形象意识、全面素质有待进一步提高；二是少数饭店没有形成以董事长、总经理为核心的文化气场；三是少数饭店的整体格调不高，与高星级旅游饭店身份不相匹配；四是服务不够规范、纪律不够严明；五是餐饮特色还不显著；六是少数饭店外包场所的黄赌毒现象应引起高度关注；七是饭店的专业水平有待提高并着力解决；八是少数饭店设施设备陈旧老化，维保工作需要加强。

　　他最后还从培育国民经济战略性支柱产业和人民群众满意的现代服务业的高度对全省星级饭店提出了要求，强调全省各市旅游主管部门应积极加强对旅游饭店工作的引导和指导，旅游饭店要自我加压，不断加强学习，提升品质。

　　会后与会人员还现场参观了今年将要进行迎检的吴江同里湖大饭店部分场所。（质量管理处）