低价损害旅游城市形象

      照国家新的旅行社管理条例，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者，而云南游加价团的根源在于零团费、负团费，这其中藏着怎样的猫腻？本报关于云南游的报道引发市民和旅游行业业内人士关注，而令人忧虑的是，据反映，秦皇岛也出现了这种苗头。

    据一位业内人士介绍，低价团价格很低，但事实上是变相加价，步步陷阱，只要踏上低价之旅，什么“老乡”店，促销价，旅游局指定店，天天被迫进商场、购物点，即使什么都不买，也享受不到旅游的真正乐趣，白白耗费了宝贵的时间。

    零团费、负团费的旅游团一般先给游客洗脑，导游声称一些正规景点没意思，要想看到最具地方特点的景点，游客最好去自己推荐的景点。而导游推荐的这些自费景点与正规景点相比，风景大为缩水，有很多是人造景点，推荐的一些自费项目，少则100元，多则二三百元。此外，低价团合同上不写明进几家店，导游在购物商店往往一拖就是一两个小时，这些购物店质量与价格严重不符，导游和旅行社从中赚取提成。等到游玩真正景点时，由于时间非常紧迫，游客根本来不及欣赏美景，只能走马观花，游玩质量大打折扣。在住宿中，旅行社往往利用“准星级”“相当于几星级”或者“预备星级”等字眼来混淆住宿标准，结果三星级酒店变成二星级酒店，二星级酒店变成招待所。出发时，随意向游客承诺乘坐豪华空调大巴，但实际上有些旅行社只提供车况较差，冷、暖气不够的旧大巴。就这样，通过景点陷阱、购物陷阱、住宿陷阱、乘车陷阱，一步步盘剥游客，最终弥补旅游团费，达到自己的盈利点。

    市民张先生对于云南游印象最深的不是美丽的风景，而是进不完的购物店，玉器店、茶叶店、刀具店、土特产品店、甚至走到荒郊野岭的地方都会突兀地出现一个购物店，这使张先生对传说中美丽的云南大打折扣。张先生说，开始时大家碍于面子配合导游进店，进得太多了团友们纷纷抗议，但导游毫不客气：“我们怎么也不能赔钱呀！”

    河北康乐国际旅行社副总经理刘春梅说，云南对于秦皇岛市民来说是热门线路，占据着市场很大份额，但是单靠一家旅行社和云南“地接社”交涉力量太微弱，希望云南旅游管理部门从源头予以规范，实现旅行社之间的公平竞争。

    在采访中，一些业界人士反映，其实秦皇岛也开始出现了这样的苗头。近两年在北京等地也出现了“北戴河2日游138元”的广告，这些旅行社的安排中甚至一个3A级以上景点都没有，靠购物和加不知名旅游景点来套取回扣，有的旅行社行程价格低到仅仅是往返交通费用，住宿、餐和汽车费用都要靠导游临时加景点和购物提成才能赚回来。秦皇岛周边省市每年都发来大量的低价旅游团，海边人满为患，住宿紧张，餐位紧张，收入幅度却没有随游客人数增加而进一步扩大。拉来了游客，也引来了投诉，对秦皇岛的形象伤害至深。他们希望这些问题能够引起我市相关部门的重视，把隐患消灭在萌芽中。

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