2009年第四届旅游金榜论坛纪录

  出席嘉宾：

　　1《时尚旅游》主编廖敏

　　2 喜达屋酒店及度假村集团华北区董事经理兼北京金融街威斯汀大酒店总经理郑章辉

　　3 德国汉莎航空公司中国区首席代表葛天娜(Martina Groenegres)  

　　4 携程旅行网副总裁丁小亮　　主持人：各位嘉宾，各位媒体朋友，大家下午好！感谢各位今天下午拨冗前来参加由搜狐旅游频道和《时尚旅游》联合主办的主题讨论“Open Mind，Open World新经济形势下的旅游业”主题论坛。今天我们也是借《时尚旅游》举办“读者票选旅游金榜”活动这么一个契机请到四位嘉宾参加我们主题的讨论，先自我介绍一下，我是搜狐旅游频道的编辑马莹莹，介绍下今天到场嘉宾，首先坐在我旁边这位美丽女士是《时尚旅游》主编廖敏，这位女士是德国汉莎航空公司中国区首席代表葛天娜女士，您好欢迎您。

葛天娜：您好。

　　主持人：坐在我旁边是喜达屋酒店及渡假村集团华北区董事经理兼北京金融街威斯汀大酒店总经理郑章辉先生！

　　郑章辉：您好！

　　主持人：坐在郑章辉先生旁边是携程旅行网副总裁丁小亮先生。

　　丁小亮：您好。

　　主持人：2008年到2009年年初中国旅游业发生一些新的变化，比如去年经济形势，以及假日制度的改革，还有像今天年初很多省份都在争先发一些旅游消费券，请四位嘉宾对于中国旅游业新形势，谈谈对中国旅游业的一些机遇和挑战？

　　郑章辉：我说英文，我中文不太好。酒店马上应该在很快时间内恢复，应该比其他行业可能要快一些，比其他国家快一些。

　　主持人：请丁小亮先生讲一讲？

　　丁小亮：说到金融危机的影响，从我个人认为，因为整个金融危机的发生是在海外，所以他本身对中国国内的经济并没有一个直接的影响，当然间接的影响是带来我们进出口业的下降，以及对于入镜旅游市场和商务市场的下滑，但我因为从事旅游行业大家都知道，这是一个非常敏感的行业，是一个不具备抗风险的行业，所以任何灾难、政治、经济、自然条件，甚至包括病种都会给旅游行业带来负面影响。但是从旅游业发展三十年的历史来看经历了很多的事件，给航空业，餐饮业，包括景区旅行社都带来一些影响，这些影响既包括正面的，也包括负面，所以我认为金融危机这次影响，纵观过去发展三十多年历史来看也是一个比较短暂的，我认为恢复起来要比国外更快一些，所以这个当中既包括了一些机会，就是每一次这样的一些危机都会给旅游业，酒店业，景区旅行社业带来一些洗牌，重新发展的机会，实际上短期来看旅游业受到下滑的影响，但是长远来看，中国未来旅游的发展还是有一些积极因素在里面。

　　主持人：假日制度改革，消费券等新鲜的事物对中国旅游业影响有多大呢？

　　丁小亮：我认为这次带薪休假制度，和各地正在陆陆续续实行的发消费券这种形势，我认为是一个很好的创新形势，对旅游行业来讲，无疑是一个拉动内需，刺激旅游消费一种很好的举措，从现在来看，包括杭州、四川，以及今年春节北京等一些城市都陆陆续续的发一些消费券，或者是免费券，包括免费的门票这样一种形势，应该来讲都收到非常积极的效果，积极的结果，给当地的旅游还是带来了非常好的一种刺激作用，最起码可以在金融危机这么一个大的氛围当中，很多人不敢消费，因为对于未来是一个什么状况不了解，所以抑制了一些消费，但是通过政府，主管部门，包括行业一起来刺激这个市场，来激发消费者的这种消费信心，我觉得这个方面还是起到非常好的作用。

　　主持人：非常感谢，接着问葛天娜女士您如何看待这些新的经济形势，对中国旅游业一些新的机遇和挑战。

　　葛天娜：美国的次贷危机对欧洲和中国的经济都造成了一定的影响，对航天业也是如此，那么对于汉莎航空公司来讲，中国是汉莎的一个战略市场，那么对于汉莎来讲我们在08年开通了新的通航城市，南京和沈阳，面对金融危机我们调整了我们的航空，把一些商务舱改为经济舱的舱位，这是短期应对措施，我们对中国老百姓保有很大的信心，所以会在中国市场进一步投资，过去三十年，看到中国市场发展很快，每年的发展都会在达到10%以上，我们继续在中国市场继续发展。

　　廖敏：

　　主持人：廖敏主编今天借着“读者票选旅游金榜”活动，请到旅游行业当中不同行业的四位嘉宾，也想站在不同的角度，提一些问题，我们从郑总开始，我们知道喜达屋集团在中国开设了特别多的酒店，是仅次于在北美地区开的酒店，尤其在去年的中国开了8家酒店，我想问一下像这样的状态之下，新的经济形势情况之下，喜达屋集团是否会改变一些自己的策略呢？

　　郑章辉：喜达屋酒店在中国的策略是非常重要的，这应该是在亚太区最快的增长，我们将继续持续增长，我们的增长主要集中在高端豪华酒店，我们到现在为止还没有看到因为任何经济危机然后停止的增长，其他集团的酒店可能因为金融危机现在停止工作，或者是暂时停工的状态，但是我们认为这是暂时的。酒店业已经在房价上有所降低，但是我们认为这是将来会很快恢复的，例如北京金融街斯汀酒店还是有很高入座率，我们实际上更注重中国国内市场，像葛天娜女士讲的中国是一个发展最快的国家，每一个国家和每一个企业都会希望和中国合作，从喜达屋酒店行业的角度来说，我们会继续增长而且我们对将来非常有信心，我们相信金融危机是会很快就会结束的。如果国际市场的客人他的商务旅行减少的话，我们还有一个很巨大的国内市场。

　　主持人：喜达屋集团在中国酒店可能会进一步扩张下去的？

　　郑章辉：是的。从酒店的角度我们还没有受到很大的压力，但是我们对生意方面有所调整，整个市场看来还是在增加。

　　主持人：现在有很多新生代酒店的一些预订的分销技术，是否会在某种程度上来影响携程网上预订分销

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