招数二:从“简餐”到“盛宴”
菊城假期的叶小姐认为,所谓“自由行”产品,即旅行社提供的自助游产品,可以帮助游客降低出游成本,为游客免去繁琐的手续,仅收取服务费。现在不少旅行社借鉴了网上的旅游路线预定服务,并对用户提供详实的旅游路线预订、安排自助旅游计划、提供旅游目的地气象、交通信息,使不少旅行社“机票+酒店”业务越做越火。还有不少旅行社向消费者提供更加个性化的服务。
而中山市世纪行旅行社的有关人员也表示,旅行社要想在这个信息时代突出重围,首先要有危机意识,彻底转变观念,加强管理,打造一支业务素质过硬的队伍。其次,旅行社要延伸经营的范围,将旅游的各个环节分解,让游客各取所需,以满足自助游和组团游的需求。再次,为游客策划旅游线路,根据游客的需求量身定做线路,真正做到“我的旅游我做主”。