市旅游局赴外资酒店调研世博教育培训工作

        6月18日下午，上海市旅游局有关领导、教育培训处相关人员赴上海波特曼丽嘉酒店、上海外滩中心威斯汀大饭店开展“世博旅游饭店培训工作”调研。

      调研中，上海波特曼丽嘉酒店、上海外滩中心威斯汀大饭店分别介绍了在饭店员工中开展世博知识培训、岗位技能培训的情况。上海波特曼丽嘉酒店专门编写世博知识学习材料，开展世博知识考核，并选出六名饭店员工作为“世博大使”来宣传世博，还开展了酒店外籍员工学中文等活动。上海外滩中心威斯汀大饭店组织饭店员工开展英文世博主题讲演比赛，并将世博知识、世博礼仪培训等融入日常培训中去，为世博接待工作做好准备。

      市旅游局肯定了这两家酒店的培训工作，认为他们常态培训基础扎实、世博培训具有特色。培训工作为企业员工创造了不断学习的机会，提升了员工对企业的忠诚度。调研中还交流沟通了外资酒店在人才培养等方面的需求，外资酒店希望能进一步加强和市、区旅游管理等政府部门的联系，及时通报世博筹备工作的相关进展情况，在新上任外方总经理中组织开展旅游法规、政策的解读等工作。

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