全省旅游系统开足马力，推动“十一”黄金周旅游恢复生机

    黄金周期间，全省各地各部门高度重视旅游工作，积极准备，严密组织，通力合作，加强督查，优质服务。全省共接待游客1636.59万人次，旅游收入60.92亿元，实现了游客人数和旅游收入的超预期恢复，基本接近去年水平，部分市（州）和景区达到或超过去年水平，无重大旅游安全事故和重大旅游投诉发生。

    一、领导重视，周密部署

    各市州政府及旅游局按照全国假日办和省旅游产业发展领导小组的部署和要求，对“十一”黄金周进行了精心安排和准备。成都、雅安、德阳、巴中等市认真组织开展了涉旅安全拉网式大检查，对主要景区（点）、宾馆饭店、旅游购物场所进行检查监督，组织各相关部门对旅游重点场所、重点部门进行了旅游市场综合整治，有力地促进了“十一”黄金周工作有序有力有效开展。广安市建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度，对没有按要求参加旅游专题会议的10多个单位进行了通报批评。

    二、精心准备，广泛宣传

    结合灾后旅游恢复重建工作，全省旅游系统从宣传促销、对口支援、教育培训等方面对“十一”黄金周旅游工作进行了精心准备。广安市在贵阳、达州、南充、遂宁等地及时开展了“改革开放30年·缅怀小平游广安”主题旅游推介活动，推出广安特色旅游产品，为“十一”黄金周奠定了良好基础。10月1日，都江堰市举行了上海“爱心之旅”首游仪式，上海市副市长率领1000余名游客和近百位旅游业界人士组成的“爱心之旅”首发团，成为都江堰旅游市场恢复的一大亮点，为都江堰旅游恢复增添巨大的动力。绵阳市七曲山等重点景区创造恢复奇迹，标志着游客对绵阳旅游灾后重建工作的认可，游客信心已经逐渐恢复。凉山州组织了农家乐免费义务培训班，有效地提高农家乐的档次和标准、服务人员的整体素质，使今年“十一”黄金周，农家乐服务质量得到大幅提升。

    三、反应迅速，服务优良

    各涉旅部门始终坚持“以人为本、安全第一、优质服务”的原则，树立“游客至上”的观念，及时发布旅游公共信息，对游客自行出游提供了较好的引导、调控和服务。成都旅游集散中心多名“青年志愿者”开辟“绿色通道”引导游客乘车，协助维持秩序。乐山市在全市主要旅游集散点和旅游干道向游客散发宣传资料，提供旅游问询、安全提示等服务。遂宁市协调当地消协、物价、公安等政府职能部门，在景区游客集中区域设立联合办公点，为游客现场解疑答惑、排忧解难。峨眉山市在自驾车剧增的情况下，紧急抽调人员加强车辆疏导和管理，及时地为游客提供方便。内江市在景区景点内设置“文明旅游宣传站”，为游客解难答疑、提供方便。

    四、正面引导，营造氛围

    为共享假日欢乐，丰富旅游内涵，拉近游客距离，各地按照自身特色，安排了丰富的节庆活动。成都市温江国色天香、黄龙溪“乡村美食主题游”、平乐古镇“美食养生节”、石象湖旅游节等受到游客欢迎。凉山州各大饭店推出系列特色餐饮、娱乐项目和优质优惠措施，吸引本地游客。眉山市举办了“东坡老家游”系列活动。南充市阆中古城区举办了具有浓郁古城文化特色的庆祝活动，西山风景区新推出了花卉展、三国文化节等，实现文化与旅游的结合。阿坝州九寨沟景区精心组织了有浓郁民族风情和本土文化的藏羌表演和图片展活动，宣传环保理念和九寨沟冬季旅游。

来源：四川旅游动态第四十一期