中秋国庆期间,是旅游出行的旺季,也是12315投诉中心接到旅游投诉集中的时候。为防止旅游过程中产生不必要的麻烦,消费者出行前要认真选择旅行社,仔细签订旅游合同,合同一旦签订,便成为消费者在旅游当中接受服务的依据,也是处理旅游纠纷的依据。同时,旅游购物环节一定要提高警惕,注意防范购物风险。
提示:
一是选择旅行社时要查看旅行社的经营资质,查看是否具有工商局颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的旅行社业务经营许可证。
二是签订旅游合同时对合同中的行程、游览景点、交通工具、住宿标准、餐饮标准、双方的权利义务和违约责任及出现纠纷的解决方式等都要逐一确认。
三是旅游购物要以需要和实用为原则,购买金、银、珠宝、玉器等贵重物品要三思。