沈阳市消协提醒：“零团费”旅游是圈套

中秋节和国庆假期即将来临，旅游市场又迎来黄金季节。眼下许多打算节日外出旅游的消费者也正在准备选择旅游线路和旅行社，一些旅行社也打出低团费、零团费的广告吸引人们的眼球。为此，沈阳市消费者协会提醒广大消费者外出旅游切莫掉入陷阱，要慎重选择旅行社和旅游团。

消协建议消费者要了解旅行社的资质，要认真查看旅行社是否“四证”齐全(“四证”是指旅游经营许可证、质保金交纳证明、旅游保险保证书、营业执照)。一些旅行社打着低团费、“零团费”的旗号来吸引消费者，但这些旅游团可能会在旅游过程中通过减少旅游景点和强推自费项目，强制购物等来赚取利润的。同时消费者要认真与旅行社签订旅游正式合同，明确当事双方的权利义务，约定合同中的细节，如旅游保险、交通工具、住宿标准、餐饮标准，景点等内容。

　　如果在旅游过程中遇到强制购物、擅自改变旅游项目，消费者应即时据理力争，如发生争议不能解决时：一要保护好自己安全，二要保留相关证据，三在旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解，消费者可致电旅行社的主管部门反映情况，也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉举报电话。