外出旅游意外事故多 游客出行购买意外险者骤增

 

从江西多家旅行社和保险公司了解到，近期的出行者特别关注意外保险，如人身意外险和航空意外险，特别是报名出境游的客人都开始要求旅行社办理“境外旅行意外险”。另据了解，空难、人质事件也使我省一些旅行社更加绷紧保障旅游团队安全的神经，目前江西已有部分旅行社主动联系保险公司自愿为游客购买“航空意外险”。

　　市民出游买意外险者大增

　　旅游一周，投保花费160元

　　菲律宾劫持人质事件和伊春空难发生后，游客在旅行社选择旅游产品特别是出境游产品时，主动咨询意外险的人数有所增加。

　　8月26日，一位陈姓游客从南昌启程赴法国旅游，为保障自己的人身安全，他在旅行社报名时，特意咨询了购买保险一事。后经对比了解，他自掏腰包投保了7天160元的境外旅行意外险。他投保的这个产品包括意外伤害、医疗费用补偿、紧急救援等保障内容，最高索赔金额高达94万元。

　　据记者了解，以前特意为旅游买意外险的游客非常少，就算有，多数游客投保的保费也比较低，如10元、20元，甚至有2元的。

　　八成人坐飞机买航意险

　　“以前游客对保险不是特别在意，少数人甚至拒绝投保。可近期，我们接触到的一些赴日韩、欧洲的游客，不少在咨询时就特意强调要投保人身意外险，而且还会主动咨询航空意外险。”江西海外旅游总公司贾姓负责人告诉记者，近期针对投保意外险的咨询至少增加了三成。

　　记者随后致电昌北国际机场民航售票处，据介绍，购买“航空险”为20元/人，目前该售票处购买了航空意外险的人数占乘飞机人数的八成左右，而之前大约只有四到五成。记者也从多家保险公司获悉，近期航意险增加迅猛。

　　旅行社责任险≠意外伤害险

　　旅行社责任险赔付范围有限

　　大家或许会有疑问，每次旅游时，旅行社不是已经购买了保险吗?“游客在与旅行社签订旅游合同时，一定要看清楚保险的责任，旅行社责任险并不等同于个人旅游意外伤害险。”太平人寿保险有限公司江西业务总部营业一部经理孙峰告诉记者，国家规定，旅行社必须为参团旅行者购买旅行社责任险，而对于意外险等其他的必要险种，并无强制性要求。

　　据介绍，旅行社责任保险，主要指旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。投保后，一旦发生责任事故，将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。

　　“可也就是因为这份旅行社责任险，导致了不少游客以为出行跟团就不需要再购买保险。”孙峰说，一方面是少数旅行社误导了游客，含糊其辞地说自己买了旅行社责任险;另一方面，也是游客并没有理解旅行社责任险的含义。但作为旅游者来说，光有旅行社责任险是远远不够的，比如旅游过程中，在入住的酒店内发生摔跤、上电梯滑倒等意外，这并非是旅行社的过错造成的伤害，保险公司肯定不会承担赔付责任，而旅行社在处理这类事件中一般以不在理赔范围内为由推脱，由此就会引发矛盾和纠纷。

　　2元意外险涉保范围窄

　　那对于非旅行社过错所造成的人身意外损失，该如何保障?

　　据了解，目前，我省也有部分旅行社自付资金给游客赠送旅游人身意外伤害险。

　　“赠送的东西会不会好呢?”孙峰在接受记者采访时说，以他自己所了解，虽然旅行社作为额外的赠送为游客购买了一份意外保险，但也从利润方面等方面作了权衡，所以保额相对较低，只是一般的意外保险。比如现在很多旅行社赠送的2元意外险，其实只是保游客发生了死亡或者致残时，才能得到一笔赔付金，而身体受伤入院治疗的费用，则不在赔付范围之内。

　　部分旅行社为游客买航意险

　　伊春空难的发生，影响了市民出游的安全感，也让一些旅行社再次绷紧了保障旅游团队安全的这根神经。记者走访获悉，目前已经有个别旅行社主动联系保险公司自愿为游客购买航空意外险。

　　南昌国际旅行社副总经理熊剑峰告诉记者，以前该公司为报名游客购买了旅行社责任保险和人身意外伤害险，而由于伊春空难的教训和旅游服务行业的发展，该公司已经和保险公司达成了意向，即将人身意外伤害险和航空意外险打包，由旅行社出资为游客购买。

　　据介绍，航意险的保险责任是被保险乘客在登机、飞机滑行、飞行、着陆过程中，即在保险期限内因飞机意外事故遭到人身伤害导致身故或残疾时，由保险公司按照保险条款所载明的保险金额给付身故保险金，或按身体残疾所对应的给付比例给付残疾保险金。“这既对游客安全是一种保障，也是对旅行社的保障。”熊剑峰说，预计游客最晚能在10月份享受到该公司的这项服务。

　　据业内人士称，目前旅行社为游客购买的保险大多是保障人身安全的险种，而一般不涉及财险。对此，他建议有需要的游客可以在出游前，向保险公司投保财险。

　　专家建议

　　出境游记下领事馆电话

　　南昌亚细亚旅行社相关负责人提醒，游客在出境游前最好通过网络或其他途径了解当地的治安情况，记录下出境地领事馆电话。出游前，先查清国家相关部门有否对该出游地发出过警示和公告，避开高危地区。出游时不要带太多现金，可带银行卡或旅行支票。重要物品应存放在酒店保险箱内或存在酒店大堂寄存处。

　　自行购买意外伤害险

　　出游前，游客可以自行购买一份人身意外伤害险，赔偿额度也较高。若不常外出，选择短期的保险产品即可。孙峰说，出入境以保额为30万的为宜，国内的11万左右就可，包含了意外和医疗等。如果觉得有必要，还可以自己追加，身故或残疾意外，保险可以叠加赔

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