厦门旅游人才资源调查：近九成饭店高管所用非所学

  记者昨日从旅游部门获悉，厦门旅游人才资源调查统计结果出炉。调查结果显示：目前厦门的旅游从业人员整体学历偏低，且人才分布不均衡、语种人才稀缺。

　　本次调查统计历时两个多月，涉及旅游企事业、机关单位228家，采集、填报各类数据34748个。

　　调查结果显示，228家单位共有员工20439人，其中大专以上学历4964人，占总数的24.29%。研究生以上学历者124人，仅占总量的0.6%。具有中级职称和中级工以上技术等级的骨干人才610人，占总量的2.98%。

　　此外，94%的高学历人才集中在旅游行政单位、饭店和旅行社，旅游餐饮、客运等员工受教育程度普遍偏低，给旅游产业整体提升带来影响。87.3%饭店高层管理者所在岗位与所学专业不一致，导致了管理理念上不可避免地带有一定经验管理的痕迹。

　　调查对象中，英语专业人才仅仅399人。小语种专业人才，7个语种共86人。总量小、语种少，与当前厦门着力发展会展旅游、会议旅游城市存在供需矛盾。

　　同时，97.5%的旅游人才毕业于传统的管理类、金融类以及技术类专业，从事电子商务、旅游网络管理、网络营销、会展旅游、旅游资本运营等新型旅游人才缺乏，并且缺乏旅游专业师资队伍。

　　部门建言

　　薪酬水平偏低留不住旅游人才

　　针对旅游人才队伍存在的问题，市旅游局建议，要改革旅游人才的薪酬福利体系。目前旅游饭店行业用工紧缺、人员流动大，很大一个因素就是薪酬水平偏低。

　　此外，还要落实旅游人才的社会保障体系，并完善人才奖励机制。

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