山西省旅游质监所：“世博游”成为旅游投诉热点

  山西省旅游质监所近日公布的第二季度全省旅游服务质量报告称：今年4月1日至6月30日，省旅游质监所共受理有效投诉18起，比去年同期下降51%，“世博游”成为旅游投诉热点。

　　近期，“世博游”成为省内游客出游的首选。但由于上海的酒店房源紧张，旅游大巴用车以及往返交通票源紧张，导致“世博游”的合同中有部分内容无法履行。例如：有游客投诉自己报名之后无法按照原定日期成行，住宿标准也与合同所示不一致等。此外，投诉还涉及个别旅游景区(点)未能按照政府规定给予老年人和儿童购买门票优惠，景区(点)工作人员服务意识差，一些景区(点)仍然存在诱导游客烧香骗取钱财等现象。

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