超七成游客对清远旅游环境表示满意

  内容摘要: 清远市旅游局最新分析调查结果显示,73%的游客对清远市的旅游环境、市民文明和好客程度、住宿条件、服务态度、接待设施、旅行服务、景点秩序与卫生等方面表示“满意”或“比较满意”。


　　清远市旅游局最新分析调查结果显示,73%的游客对清远市的旅游环境、市民文明和好客程度、住宿条件、服务态度、接待设施、旅行服务、景点秩序与卫生等方面表示“满意”或“比较满意”。据了解,为了全面掌握清远市旅游服务动态,改善全市旅游环境,提升旅游服务质量,从2010年4月开始,清远市旅游局在全市范围内开展每月一次的游客满意度调查工作。

　　此次调查工作采取问卷调查和调查组随机调查相结合的方式进行,由清远市旅游局每月将3200份《清远市游客满意度调查表》发放至全市8个县(市、区)旅游景区、酒店、旅行社和旅游专卖店征求游客的意见;市、县(市、区)旅游局调查组每月不定期、不定点的随机抽样调查。

　　分析调查结果显示,73%的游客对清远市的旅游环境、市民文明和好客程度、住宿条件、服务态度、接待设施、旅行服务、景点秩序与卫生等方面表示“满意”或“比较满意”。39%的游客认为清远市交通、城市卫生配套不够完善,景点导游讲解及服务、旅游线路安排、娱乐和购物、酒店周边环境和卫生、购物商场的旅游商品质量、种类等方面“有待改进”。16%的游客对我市酒店的餐饮卫生、配套设施、交通、城市卫生等方面“不满意”。同时个别游客觉得清远的市民卫生意识差,乱丢垃圾,导致酒店附近环境卫生差;存在出租车配套不完善、偏远酒店出行不便、一些星级酒店不达标、客房服务不满意、房卡管理混乱等问题。

(编辑：春暮)

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