缺乏智能、低碳意识的酒店将被淘汰

  性用品的，到了80年代中期，国家旅游局为了提升酒店服务的质量，把能否提供一次性用品作为酒店评星的标准，而且还规定四星级以上的酒店必须提供一次性用品，那时候的一次性用品不是谁都可以生产的，所以不仅品牌知名度高，而且质量也好。但是，到了20世纪90年代中期，一次性用品生产泛滥，而且出现了不少家庭小作坊生产，质量难免良莠不齐，而酒店采购时往往注重价格而忽略质量，因此一次性用品从高端产品变成了低档次的产品，不少住客都不愿意使用，宁可自带了。”

   
而根据2004年全国人大代表申丹女士调查的数据，当年全国星级饭店共需要使用一次性日用消费品约37971.17万套。如果一套日用消费品的平均价格在5元左右，就需花费189855.86万元的巨额资金。由此可见，酒店一次性用品不但浪费资源，而且对环境的污染也是不容忽视的，因此，取消一次性用品是必然的，但是，我们在取消的同时，要给予酒店更好的解决方案，以帮助他们更好满足客人的需求。例如：酒店引进“旅行者便利店连锁网络”这类设备，让客人可以选择更优质的、可多天使用的一次性用品，既解决了大多数酒店不敢取消一次性用品的疑虑，也能更好满足消费者的品质需求，是一种多赢的模式。

   
酒店的强大离不开大胆尝试和专业的服务体系

   
1995年在霍英东先生的倡导下“金钥匙”组织成功引入中国，袁宗堂先生给予大力支持。“金钥匙”组织首先在广州的白天鹅宾馆建立，为了便于“金钥匙”组织的成长和发展，进一步把“金钥匙”组织扩大到全国，成为我国饭店业中一个服务品牌，袁宗堂先生向国家旅游局提出申请，将“金钥匙”组织纳入中国旅游饭店协会，成为一个专业委员会，得到国家旅游局批准。

饭店“金钥匙”服务对高星级酒店而言，是管理水平和服务水平一种成熟的标志，是在酒店具有高水平的设施、设备以及完善的操作流程基础上，更高层次的酒店经营管理艺术的体现。“金钥匙”组织的引入对整个中国酒店业来说，是迈入世界酒店之门的重要里程碑。

   
在今天，中国酒店业想要跨进另一个更高的里程碑，就要结合当下社会低碳环保潮流，大胆尝试引进类似“旅行者便利店连锁网络——24小时自助便利中心”这样的高智能的设施设备，高效整合各方资源，节约空间和人力成本，为顾客提供更加人性化更专业的服务体系。

 

 

来源：慧聪酒店网

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