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低价团:伤游客也伤旅行社 低价低服务

作者:heppo    旅游资讯来源:旅游网    点击数:    更新时间:2010-9-12
  记者走访沿海一线景点附近的购物店时了解到,目前景点附近的购物店,已经跟导游或者旅行社形成了联营模式。所谓联营模式,就是海鲜产品店、玉器店、茶叶店、保健品店,或者进口刀具店,联合起来跟旅行社或者导游达成协议,导游带乘客进海鲜产品店,就必须也带游客到其他几家购物店。而店家只要见导游带客人进来,不管乘客是否购物,都要按照游客人数给游客人头费,这一圈下来,导游就能从每位乘客身上赚到四五十元的钱。当然,如果乘客购物,导游还会继续分成。

“一般会给导游三成,如果价格卖得高,还会多一些!”采访时,中山路一家茶叶店的王经理告诉记者,可以说青岛沿海一线的这些购物店,导游就是他们的财神。

旅行社算小账却留下后患

采访时,记者了解到,这种“低价团”或者“特价团”想尽一切办法从游客身上省钱扣钱的同时,也在承担着由此带来的后果。

采访时,青岛铁路国际旅行社的一位工作人员这么对记者说,虽然目前市场竞争很激烈,信誉同样很重要,这些小旅行社在处处算计游客的同时,也会给游客留下一种不好的印象,游客这次旅游结束后,再也不会成为这家旅行社的回头客。一些规范的旅行社凭借良好的信誉和周到的服务,照样能吸引客户。

采访时,一家旅行社的负责人说,虽然算小账一次能省下几千元车费,可出一次事故,旅行社很可能就一年都白忙活了,这次河南翻车事故,就是很好的教训,如果这辆吉林大宇真的超过年限,违规上路,那么保险公司很有可能拒赔,那么这些风险都会由旅行社或者车主、司机等共同承担。所以说旅行社虽然暂时省了点钱,可长远算起来,也未必真的划算。

河南这次事故,也给青岛的各家旅行社敲响了警钟!采访时,青岛市旅行社协会会长王军健告诉记者,按照新的旅游管理条例规定,旅行社不得低于成本价销售自己的旅游产品,旅行社低于成本价组团,不可能保证对游客的服务质量。购物方面,旅行社不得安排每天超过一次的购物,而且也不能要求必须进去购物或者在里面待多长时间。

提到河南这次翻车事故时,王会长说,河南省焦作市的这次事故也给青岛的所有旅行社提了醒。正是各方都抱着侥幸心理,才最终导致了悲剧的发生。

提到游客应该如何选择旅行社时。王会长说,游客出游时,不要光考虑价格,还应该了解一下旅行社的信誉和服务质量。之所以旅行社屡屡打出低价团,很大原因是因为市民都会选择这种低价团,而把服务放在第二位。虽然是低价团,其实也省不了多少钱。对于游客出行来说,安全和玩得舒心,整个旅程都能有个好心情才是最重要的。

(记者 王滨)

 


来源:半岛都市报

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