上海市旅游政风行风满意度提升

昨天，本市旅游系统召开2010年上海市旅游政风行风建设大会。会上公布，2009年市旅游管理部门政风测评综合满意度为84.85分，比2008年提高3.51分，列全市综合部门排名第三位；本市旅游行风满意度为83.03分，比2008年提升2.44个分值。

今年是世博旅游年，也是旅游服务质量提升年。本市旅游部门表示将继续加大宣传力度，让市民游客熟悉旅游维权知识，树立“文明旅游，安全旅游，理性消费”观念。同时，旅游部门还将加强旅游行业违规经营行为的整治，加大对扰乱旅游市场行为的打击力度；对市民群众反映强烈的“零负团费”、虚假广告、欺客宰客和强买强卖等违法违规行为，依法予以坚决查处；对发现的“黑社、黑车、黑导、黑店”，查实后予以坚决关停。

上海市副市长赵雯、国家旅游局纪检组长刘金平出席会议并讲话。

（记者 陶健）




来源：解放日报