酒店提前收盘“搅”了婚宴

    婚宴六点半开始，八点刚过，勤快的酒店服务员就开始收餐具了，一些客人受到了这个“提示”也就提前离席，新人的好心情大受影响。当晚，新人与酒店产生冲突，并欠着1.5万多元餐费不肯付。派出所两次调解都没能解决，酒店只得诉讼维权。

    这是南京白下区法院前不久刚刚审结的一起案子。据新郎黄先生介绍，今年1月10日晚，他在白下区某星级酒店举办婚宴，跟酒店签订的合同约定婚宴时间为晚6：30-9:00，由于部分客人来得较迟，晚上7点左右宴会才正式开始。婚庆公司事先精心设计了多个互动环节，伴随着一个又一个的小节目，宴会很快进行到了8点。这时，菜基本上完了，但节目还没结束。酒店服务员见客人吃得差不多，便上前收盘。几分钟后，原本满当当的桌面杯盘狼藉。部分客人以为婚宴接近尾声，起身告辞，现场空位越来越多，气氛也越来越冷。黄先生的家人赶紧制止服务员收盘，但已经来不及了，因为气氛已经被破坏了。

    婚宴结束后，酒店找黄先生结账，当晚共计产生餐费5.5万余元，黄先生事先支付了4万元，还需再付1.5万。黄先生一口回绝：“你们提前收盘，破坏了我婚礼的气氛，不给个说法不付钱！”“那只是正常的上菜收盘啊！”酒店经理诧异地表示。“不是的，婚宴还没结束，客人还没走，你们就开始撤盘子，都快把桌子撤了！”黄先生的一位朋友站出来作证。“明明是先有客人离席，我们服务员才去收盘的。”酒店经理坚持认为服务没有问题。

    双方各执一词，吵闹了好长时间，酒店方收不到钱，只得报警。民警到场后进行了调解，酒店经理提出，可以免一桌餐费（约2400元）作为补偿，黄先生不同意，他认为酒店服务不到位影响了婚礼的喜庆气氛，肯定要给个说法，没有满意的说法就不付钱。双方从9点多闹到近11点都没能达成协议，民警遂劝新人一家先回去，过几天再到派出所解决。4天后，派出所再次组织双方调解，依然没能达成协议。

    随后，酒店以黄先生违约为由诉至法院。黄先生为了证明酒店的服务存在瑕疵，带来了婚礼录像和婚宴合同作为证据。他振振有词道：“为新人提供一场无与伦比的浪漫婚礼……这是合同上说的，提前撤盘，破坏气氛，难道酒店没有违约么？”酒店方喊冤，“那只是餐饮用语，并不是合同义务。录像是经过剪辑的，没有证明效力，再说，从录像上可以看出客人离开时也是满意的，不存在所谓的服务瑕疵。”

    法院认为，合同约定婚宴时间为晚6：30-9:00，但根据接处警记录以及录音、录像等证据，可以证实酒店服务员在婚宴尚未完全结束时即开始撤盘，说明酒店方有违约的事实。考虑到被告方举办的是婚宴，酒店的行为给两位新人造成的影响可能无法弥补，所以酒店应当给予适当的经济补偿。由于双方在赔偿数额上达不成一致，法院酌定酒店补偿黄先生3000元，同时，黄先生需支付剩余餐费。　　

乐透区：www.letouqu.com