酒店设施缺陷致老人摔伤

 

    昨日，在武汉某酒店摔伤的周婆婆获酒店1.7万元的医药费赔偿，而在此之前，酒店因定责问题拒不赔付。

 

    今年2月，周婆婆和家人前往武汉硚口某三星级酒店就餐，饭后，女儿搀扶她下楼。因楼梯两边无扶手，加上地面湿滑，周婆婆和女儿一起跌下楼梯。医院诊断，周婆婆腿部多处骨折。住院期间总共花费医疗费3.2万元。

    周婆婆家人认为酒店设施未达到安全标准，没有任何醒目警示语，应承担主要责任，赔偿医药费。酒店则认为，建成18年来从未发生此类事件，楼梯高低落差仅1米多，楼梯口有类似“小心”的警示语，达到安全标准，不应承担责任。

    4月28日，周婆婆家人向武汉市消费者协会投诉。消协通过现场取证，依照《消费者权益保护法》，认为酒店方在此事中应承担相应责任，消费者由于照顾不周负一定责任。经调解，酒店方赔偿医疗费1.7万元。

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