海南：“另类旅游”违规了吗？

    国庆黄金周超长假期，这是近期媒体上频繁出现的热门词汇。国内从1999年开始形成“黄金周”，经过了10年，已经让许多国人多了一种生活方式——旅游。当出行成为习惯，当旅游成为产品，当全国的景点都在瞄准这一年之中的短短几天，怎么样才能让自己的旅游产品脱颖而出，就成为了关系到旅游业内人士“生死存亡”的大问题。

    近来，国内热门出行地——海南就冒出了所谓的“另类旅游”，以“分手游”“激情派对游”“保姆游”等为名，收费不菲，赢得了部分游客，更重要的是够吸引眼球，在国内旅游界造成了一定影响。

    不料，9月初，海南旅游管理部门专门召开了一次会议，要求严厉打击以“另类旅游”形式体现出来的违规接待游客行为，以整顿和规范海南省旅游市场。

    这是一般意义上的“叫座不叫好”？还是暴露出了市场与监管之间的矛盾？违规“另类旅游”究竟触动了什么？

　　“另类旅游”，你喜欢就是我喜欢

    “每个细节都是为客人量身订做的，从接机开始客人就是VIP了。”这是媒体对海南三亚一家提供“另类”旅游产品的商旅服务公司服务过程的概括。 量身订做，听起来能不让你心动吗？分手游、放纵游、减肥游、失恋游、写真游、激情派对游、毕业游……无论有多少种“××游”，说到底就是一句话——你喜欢就是我喜欢，你有梦想我就帮你实现梦想。

    美梦成真，这是多么大的诱惑。多年前的电影《甲方乙方》能红极一时，也正是抓住了普通人的这种愿望，让人在虚拟的故事中幻想了一把。但是，现在真的有这样的机会，让你能在一次旅游中体验到自己梦想中的生活方式，让你成为电影中的主人公，难道不具有极大的吸引力吗？

    一个实例常被媒体提及：刚大学毕业女孩只身一人飞来三亚，在一名司机、一名管家、一名安保的全程陪同下游玩。累了吃水果，热了管家扇风，无聊了管家陪着聊天。入夜了，租辆带音乐的电动三轮车游遍大街小巷。

    客人还可以到海边捡海石花、穿越无人防空洞、爬椰子树、吃农家饭、穿行大街小巷、按摩理疗、沙滩音乐派对、街边弹吉他卖唱.……

    女孩大呼过瘾：“随性旅游，想吃就吃，想玩就玩，想睡就睡，体验到三亚的别样风情，彻底放松心灵。”

    你的不满和他的美满

    想怎么玩就怎么玩，听着当然很棒。但是，这些产品的报价都很高，且均不含往返机票。如4天3晚或5天4晚分手旅行为15000元/2人，7天的减肥旅行为9000元。费用是一般旅游产品的数倍。高收费使得一些想参与的游人对此望而却步。

    另一方面，由于涉及“旅游”字样的注册需经旅游主管部门许可，不少另类旅游的从业者就打出咨询公司、陪游等名义取得注册。他们大多是个体户，有的注册资本仅5000元，可能只是租一间很小的铺面，或者干脆家就是办公室，以网络营销为主。这些特征也使得另类旅游经营者在可信度，安全保障上有别于已形成规模的传统旅行社，一旦出现问题，维权较难。

    虽然如此，这种新的旅游方式还是得到了许多人的认可。业界估计，三亚市这种通过设计特别的旅游线路、全程陪伴游客游览的“另类旅游”，客源市场一年大概有3万人。

    一位网友认为，“现今的旅游界，一直弥漫着的都是‘省钱、便宜、功略、防宰、防骗’等等类似的字眼，太乏味了！太闹心了！”“另类旅游”的出现，让他“看到了自由随性旅行的曙光”。

    一家提供“另类旅游”产品的商旅服务公司则表示自家公司“不是每个游客都接待”，客人必须要认同这种特别的陪游服务理念。“价格不打折，也保证服务不打折”。

　  市场与监管的拉锯？

    就在“另类旅游”似乎在蓬勃发展的同时，今年9月8日，海南省旅游委召集省内各大旅行社负责人举行了专门会议。会议指出，由于涉及“旅游”字样的注册需经旅游主管部门许可并交纳相应保证金，目前有一些从业者就打出咨询公司、俱乐部等名义取得注册，甚至是网站、个人等打着职业旅游顾问的头衔在未取得经营资格前，就经营“分手游”“激情派对游”等所谓“另类旅游”，将对此类行为进行严厉打击。

    三亚旅游部门认为，这种旅游方式在标准、质量和风险防范等方面都没有保证，一旦发生伤害和投诉，对旅游市场秩序影响会很大，对合法经营的旅行社也不公平的。经调研，三亚市已发现有500余家从事旅游接待的公司是没有取得经营旅行社业务资格的。从7月1日起，三亚已查处了10家“黑社”。

    三亚市旅游产业发展局有关负责人同时也表示，市场上出现此类现象，主要是因为三亚回头客日渐增多，不少回头客不满意团队游，所以这些以提供个性化旅游产品的公司，尽管地接价格高达数千元甚至上万元，仍然受到市场上一小部分游客的欢迎。

    目前在三亚，在高端自由行游客增多的市场下，旅行社却一直没有相应的旅游产品推出。市场上出现的违规旅游从业者，却因为规模小，经营灵活等原因，及时跟进了新的旅游需求，并找到了宝贵的商机。

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