昨日,北京市旅游局方面介绍,为了确保“十一黄金周”旅游市场规范、有序,市旅游局推出应急投诉预案,10辆旅游车和20名导游随时应对“甩团”现象。
市旅游局执法大队队长徐越介绍,“针对可能发生的甩团、弃团的行为,我们做好了相应的准备,同时备好了10辆旅游交通车和20名导游,并要求各个区县旅游管理部门都要成立相应的应急处理机构,一旦发生群体投诉,相关人员要在第一时间赶到第一地点处置,防止事态扩大。”
市旅游局方面表示,根据初步预测,今年的黄金周将比历年更为火爆。
(记者任芬)