出国旅游不可不知的购物经历

 

购物与旅游密不可分

　　■旅游聚焦

　　原本是一趟开心的澳大利亚、纽西兰之旅，最终却因为购物点价格贵出普通商店4倍的问题，让游客和旅行社烦恼了5个月之久，东莞虎门石先生日前对记者爆出其购物之痛。而旅行社表示并无强迫游客购物。

　　买手信，基本是每个消费者出门旅游必做的事情。而旅游购物作为“无限”花费，在旅游产品的构成要素中可挖掘的经济效益的潜力最大，因此世界上许多旅游业发达国家和地区都十分重视发展旅游购物。在不熟悉的城市，跟团出游该如何购物？如果在购物过程中出现问题，又该如何采取妥善的办法协商解决？

　　个案回放

　　游客购物点价格贵了四倍

　　今年4月17日，虎门的石先生参加了某知名旅行社的澳大利亚、纽西兰11天的团队。本次的线路行程非常丰富，可以说是将悉尼、墨尔本甚至新西兰美景一一打尽，这对于初出国门的石先生来说，看什么都新奇。其总共在购物点购买了包括牛初乳、羊毛、枕头等在内12万余元的商品。

　　他说，在行程的最后一日，石先生开始高兴不起来了，因为他看到同类商品，机场免税店的价格比自己在购物点买的便宜了数倍。例如，他购买的100元澳币一瓶的澳初乳，在机场免税店的价格是21澳币，价格差额达4倍；而700澳币的羊毛，机场免税店也只要210澳币。

　　旅行社并没有强迫参团者购物

　　该旅行社副总经理孙冲表示，石先生在当初所签订的旅游合同中已经表明了有多个购物点，旅行社并没有强迫游客购物。而只有在最后去新西兰的行程中，石先生等人主动要求去路旁的一购物点时，导游在征求其同意的情况下带其购物。对此，旅行社针对这一购物点并未写入合同的原因，做出对此处购买商品退还20%差额的决定，约1万元。

　　然而，此种补偿标准并未受到石先生的回应，石先生认为，旅行社应该帮其退还全部的购物货物，而不是只补偿部分差额，此后的近5个月时间，石先生采取了开车堵住营业部门口等过激方法，还一度被请进了警察局，这也让旅行社同时觉得有苦难言。

　　达人支招

　　要去商城或免税店扫货

　　记者根据众多旅游购物达人的意见，做出了以下总结：

　　一是提前做好准备工作，游客应该对此行所期望购买的大件物品进行规划，并提前通过网络、已经去过该目的地的朋友、旅行社相关人员咨询其品牌和大致价格幅度。而从日本成功购物归来的王小姐的购物准备值得推荐，即一问二查三打印：一是问相关朋友的意见，讨论好本次必买和可以买的物品；二是上网络查询相关价格和品牌；三是将产品的样式、当地文字的商标以及最佳购买地等打印出来，到时候按图索骥。

　　二是瞄准大型购物商城或者机场免税店。是在看到物品的第一时间赶快下手，还是货比三家呢？在时间充裕的情况下，自然是选择后者。而不少游客反映，旅途中并没有太多时间外出购物，这时候怎么办？记住你所看到的货品名称，然后一次性到大型购物商城搞定。此外，机场免税店也是很好的购物地点，特别在国外，因为机场的免税，其价格有时甚至比商场更为便宜。

　　三是分批购买。不错过任何一件心仪的产品，又不担心损失太多的方式，就是将喜欢的物品分期购买，不要在一家购物点全部搞定。

　　律师说法

　　关键在于是否强买强卖

　　针对双方的争执，广东明冠律师事务所的邱平旺律师则表示，根据相关法律和条例，所有商品的市场价格由买卖双方自由协定，允许自由浮动的，对于自由浮动的上下限并没有相关规定，目前双方争执的核心点在于，石先生在购物点购买商品时，商家以及导游是否有诱导或者欺骗其购买的行为，若有欺诈的行为存在，则可以起诉旅行社。但若卖方并无诱导行为，石先生仅为自身非理智消费行为，旅行社则无过错。

　　此外，针对石先生与旅行社在进行协商的过程中，所出现的堵门等妨碍他人正常生活和工作的不当行为，有可能会承担相应的民事责任，石先生应该理性地依法申诉自己的权益。

　　业界意见

　　购物点一般比机场免税店贵5%-10%

　　据东莞某知名旅行社相关负责人透露，在澳大利亚，购物点都在商业区，不仅只对游客销售产品，本地人也会来购买，一般情况下价格大约贵在10%-20%，基本不会超过50%。针对广东地区的团队，其一般都会在原本的标价上给予合理的折扣，其与免税店的正常差额大约5%-10%。这种购物点的价格幅度也大多适用于欧美、日韩等国家。

　　比较价格之后再出手

　　那么，购物点的东西能不能买呢？哪些地方的东西才能买呢？旅行社相关人士也做了解释，购物点的东西要先看再买，昂贵的不买，珠宝首饰不卖，特色产品可以买，日常生活用品可以买。

　　在欧美、日韩等购物点，所有的产品确保没有假货绝对正宗，你可以选择购买一些当地特色的产品，或者在其他地方并没有的品牌等，比如说瑞士的钟表、澳大利亚的羊毛被，法国的香水等。但在东南亚、南美或者一些发展中国家，购物点有可能通过言语来“偷换概念”。如部分购物点在言语上告知游客，这是天然的宝石。但在其宝石的鉴定和所有的资料中，都显示此为后期的合成

[1] [2] 下一页

原创文章出国旅游不可不知的购物经历如转载，请注明：转载自旅游资讯网 原文地址：http://www.tripzx.com/Article/4639.htm