2009至2010年互联网将是酒店业惟一增长渠道

  的电话预订量

24.1%

26%

-1.9%

26.0%

28.8%

-2.8%

       关键：着重于直接在线渠道

    30强酒店品牌的在线预订渠道的增长，并非孤立的现象。HeBS称其所有的酒店客户的直接在线渠道的预订量都实现了稳定增长。

    即使是在如今这样惨淡的经济时势下（特征是旅游需求急剧下降），一项全面的、以投资回报（ROI）为中心的网络营销策略，可以帮助酒店经营者创造更多所需的收益，在竞争中求得智胜。

    由于GDS和电话渠道预订不断下降，酒店经营者需要一项强大的直接在线渠道策略，辅以适当的营销资金，才能利用互联网渠道稳定增长的优势，实现酒店行业从线下向线上预订的转型。酒店经营者必须谨慎地启动以ROI为核心的计划，包括网站改版、网站优化和SEO、付费搜索、电子邮件营销、在线显示广告以及经过验证的社区媒体计划。

    即使经济不景气，你也不应该降低或取消酒店网络营销的预算。互联网，尤其是直接在线渠道，是酒店经营者的惟一增长渠道，是这种环境下“黑暗尽头的惟一曙光”。即使在现在的困难时期，我们为客户开展的互联网营销活动，仍然取得了高达3500%的广告支出回报（ROAS）。

    对于在线旅游渠道在2009年和2010年的增长趋势，市场研究员作出了各种预测，一家旅游调查公司预测其将出现小幅下降，而eMarketer则预测2009年的增长率将高达10.5%，而2010年将高达11%。

    领先的电子商务研究企业HeBS的数据支持了以上乐观的预测，其宣布美国整体在线销售量在2009年和2010年将分别增长11%和9%。HeBS相信，一直作为整体在线市场中最具活力、增长最快的领域，在线旅游将实现相同的增长率。

    无论情况如何，在线旅游渠道，尤其是直接在线渠道，将是酒店经营商在经济衰退期间实现增长的惟一可行之选。（Miracle编译）

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