旅游是低价时代是否以牺牲质量为代价 游客如何保障自我

　　上周，深圳宝中旅入渝，推出系列低价旅游线路产品，在重庆旅游市场上再掀价格战。

　　如何看待这场价格战？游客又如何保障自己的合法权益？为此，记者采访了众多业界资深人士和旅游执法大队负责人——

　　业界：低价之争

　　“广告当天一出来，我一早打电话问，就说1080元/人的海南特价游名额已满，叫我走1400多元的，这不忽悠人吗？”一位做海南游专线的负责人告诉记者，由于宝中旅打出来的特价产品价格比市场上的同类产品低许多，引来当天众多业界人士的打探。海外旅游百事通一负责人也透露，他们了解到的宝中旅不少特价线路也无法报名参团。“只是一个广告促销噱头。”他说。

　　据了解，以海南游为例。现在重庆往返三亚的旅游团队机票约1140元，新旅行社管理条例今年五一出台后，海南游地接已没有零负团费，如果再加上几百元的地接费，显然1080元的特价是亏本的。

　　盛世假期的负责人唐佑金直言不讳地表示，不出新产品，靠老三篇打价格战，可以说一点技术含量都没有。现在的游客已很理性，出游看亮点看品质。我们原来推1080元/人的北京游特价，结果还没有现在推1900元/人的北京品质游走得好。重庆中旅集团总经理廖伟也表示，现在游客可以说很“精”，更追求品质产品。

　　记者了解到，宝中旅有关负责人表示，这次促销，是公司拿了钱出来倒贴的。

　　游客：签好合同

　　“价格战是一种市场行为，但不能坑游客。”市旅游执法大队负责人梁远超提醒市民说，“保障游客权益最有效的手段，就是认真签好出游合同。今年五一实行的旅行社管理新条例规定，合同必须约订好旅游行程的出发地、途经地和目的地；交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；游览项目的具体内容及时间；购物次数、停留时间及购物场所的名称；自费游览项目及价格等。游客签订合同时要仔细确认这部分内容，只要出游时与合同约定不符，比如降低吃住行服务标准，减少游览项目，增加合同外的购物和自费项目，都是侵权行为。游客可收集相关证据，向执法大队投诉；还可以申请合同仲裁；或向法院起诉。”

　　据悉，新条例对随意改变合同约定行程的旅行社将处以10万元至50万元的罚款，直至吊销旅行社经营许可证。（记者 陈希）