从“3Q之战”看旅游业的产品建设

  步走，一是利用ERP系统实现内部业务操作的电子化，解决各部门之间及时准确的信息沟通及自动生成各种单据和财务数据；二是通过系统接入短信、邮件、呼叫中心，结合CRM系统和电子商务平台解决销售渠道的通路问题；三是根据企业不同状况，通过半系统化半手工干预的方式解决上游采购及定价体系。
        当然，真正解决这些问题决不是上一套ERP系统和电子商务平台那么简单，但是信息化是旅游产品标准化的基础，而市场上常规的软件产品又解决不了旅行社的问题。所以，虽然旅行社业是信息化建设的后行者，我们还是坚定的伴随这个朝阳产业继续成长

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