文明：一卷手纸引发再思考

　　10月5日，北京一家媒体报道说，京城的公园厕纸免费后游客如厕平均用纸近3米。3米长，这样一个让人有些心惊的数字背后，是否反衬着我们的国民素质?或许有人不屑，不就是一卷擦腚纸吗?不，这并非小题大作。在类似问题上，有关方面曾表态说，这玷污了“国人”形象，我们要提升中国公民的旅游文明素质，以维护国家的荣誉和尊严，增强国家的“软实力”。

　　今年“十一”期间，北京11家市属公园首次全面推出9项免费公共服务，包括免费饮水、卫生间手纸、洗手液等。其中所有公园共142个厕所一天的手纸使用量为2300余卷，每卷800米长;由此，再根据这些公园的纳客人数，《新京报》记者计算出一个惊人的结果：每个游客的人均用纸量为2.83米!

　　那么，每个游客上厕所方便能用这么多的手纸吗?其实，一个可以轻而易举猜想到的，也是最重要的原因是：有人“蹭纸”。《新京报》的报道就说，一位老太太用手一拽，就拉出来一米多的纸，连续拽几次，手臂上缠着一大卷，才走进女厕所;出来后，又拽了好几米长的卫生纸塞进包里。

　　这就不得不让我们把话题引到文明素质上。

　　国人文明素质“被预期”

　　这几年，我们的文明旅游素质一直为人所诟病。这甚至导致官方每到大型国际性赛事或展会时，都会事先例行公事：“倡文明”。同时，从市民到媒体，也无不表现出“我们能经受住考验吗”的忧虑。而事实也证明，这些倡导以及担心，不无道理。

　　《南方周末》几年前的一个专题，曾深刻揭示了人们对大陆游客这种“不文明”的预期：“中国人，便后请冲水”，“请安静”，“请不要随地吐痰”……这种仅以简体中文标出的警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国——法国、德国、泰国、新加坡等地频现。当大批游客成为中国的最新出口品时，“中国人”却成了不文明、粗鲁的代名词。

　　更让人别有一番滋味的是，在港澳台等地区，这个代名词由“中国人”变成了“大陆人”。2005年9月份的一条新闻是，即将正式开园的香港迪士尼乐园，由于“将面临大陆游客吸烟、吐痰的挑战”，园方特意研拟对策应对。

　　不得不承认的是，相对于这些国家和地区对大陆游客的“素质预期”，同样的不文明行为，我们在大陆的确是司空见惯。

　　据报道，北京奥运会之后的国庆长假期间，鸟巢附近的草地上曾经纸屑、垃圾遍地;上海世博会期间，一些“旁门左道”的“世博攻略”开始流传，比如身体健康者可装作残疾人坐轮椅从优先通道进馆，还比如谎称“手机落在馆内”要求从出口进馆……

　　另外一个让人啼笑皆非的例子是：去年，为了阻止乘客在车厢内吐痰，江苏宿迁一辆公交车上贴出巨幅标语，上书：“吐痰请向外吐，提高个人素质。”