志用公共信息图形符号》等国家标准,设置了凤凰台游客服务咨询中心、投诉中心、医疗救护点,设立了景区景点说明牌、安全警示牌等各类标识20余块,进一步提升了景区服务功能。
优化旅游环境,提高旅游服务质量。在完善景区硬件设施的基础上,不断加大对景点、旅行社、星级酒店等各类涉旅企业的管理力度,组织相关部门经常性地开展整顿和规范旅游市场秩序专项活动,对查出的问题督促定期整改。为提升景区服务质量,在全区范围内深入开展旅游细微服务活动,不断加强对旅行社、星级餐馆、景点人员的服务培训,各类涉旅单位均成立了旅游细微化服务活动领导小组。通过一系列措施,全区旅游市场秩序良好。
落实安全生产,树立安全第一的理念。为确保旅游安全,该区成立了旅游安全生产领导小组,制定了安全生产的各项工作制度,利用多种方式广泛宣传,提高广大游客的安全意识。并不定期地对旅游企业进行安全生产大检查,深入开展隐患排查治理工作,预防了各类旅游安全事故的发生,取得了旅游安全和旅游经济效益的双丰收。
来源:济宁日报作者:济宁日报
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