内人士介绍,许多游客都反映在欧洲转机的时间太长。比如一个15天的欧洲游,其中转机就花了2天,欧洲小国多,而且从广州去欧洲,用转机还是直航,也直接关系到团费的价钱高低。
旅游专家提醒,欧洲游当中是直航还是转机,游客都要先问清楚。
专家:莫教坏欧洲地接社
昨天,暨南大学深圳旅游学院董观志教授接受本报记者采访时说,“如今,国内去欧洲旅游的人数很多,形成了气候,组团社就有了向欧洲地接社要价的资本,而且将从海南开始、现在已经蔓延到东南亚的零负团费经验教会给了欧洲的地接社。”
董观志认为,目前欧洲游的猫腻越来越多,主要原因有三个:一是旅行社竞争无序,旅行社之间大多依赖于价格来争取客源,导致价格越做越低;二是行业自律没有形成,旅游行业的不良风气难以清除;三是游客受到欺诈后投诉无门,因为旅游质监所与旅行社的关系太“亲密”,依赖旅游质监所去查旅行社,可能性不大。
他认为,零负团费、购物回扣等最早从海南开始,后来逐渐蔓延到了东南亚和港澳游,而如今,似乎又有向欧洲游蔓延的苗头。
董观志同时提醒游客,在参加欧洲游之前应与旅行社订立好旅游合同,比如在哪儿就餐,是中餐还是西餐;领队是谁,是否来自香港或台湾或留学生以及旅游团队人数有多少,有没有超标等。只有将这些规范到旅游合同中,游客的切身利益才能得到保障。
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