福州首现“24小时退房”酒店

  24小时退房”，应该说是一个进步。 

　　
福建师范大学旅游规划中心游上副教授接受本报采访时说，目前福州酒店业的12小时退房已经“松动”，不同类型的酒店也会根据目标客户来指定个性化服务，表明如今福州酒店业已经越来越成熟。

　　
而且现在“24小时退房”在国外已经很普遍，福州酒店根据自身定位以及目标客户群，相应地推出“24小时退房”还是可行的。

　　
深圳市社会科学院研究员吴弈新也认为，酒店业应该按照市场化规律去创新发展，敢于打破旧的传统经营方式，更多地从客户的需求去改进服务，真正实现顾客至上，同时这种差异化的服务，也能推动酒店行业的管理和服务。

 

 

来源：海峡都市报

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