昨日,由宜昌市旅游局、人社局主办的第六届导游大赛复赛拉开序幕,此次共有286名选手参赛,人数创下历届之最,其中主要由大专院校学生构成的新秀组选手达到134人。
目前,全市持有导游资格证的导游人员共2898名,其中持国家导游资格证的有2600名,持湖北省景区导游资格证298名,均位居鄂西圈8个市州首位。通过复赛选拔,将产生45名选手进入25日举行的决赛。届时将决出宜昌市“金牌导游员”2名、“金牌讲解员”2名及获奖导游员数名,并报请省人力资源和社会保障局职业技能鉴定中心核准,直接晋升相应职工种的技师和高级技师。
随着全市旅游发展大会的召开,旅游逐渐由奢侈品转变为日常消费品,宜昌旅游业正面临跨越大发展的机遇,不少高校学生希望成为导游,进入旅游行业发展。此次,新秀组的表现成为众人关注的焦点。
遭遇泥石流,导游该怎么办?
“如果你带的团遭遇塌方、泥石流,你该怎么办?”昨日的导游大赛中,记者发现许多考题都非常贴近实际。
前不久,台湾苏花公路发生塌方,宜昌的多个旅游团幸运避开。此次导游大赛评委们专门设置了该考题,考察导游们在面临突发事件时的反应。还有评委提问,当游客对所住宾馆房间的楼层、朝向不满意时,导游该如何应对。在所有的考题中,绝大部分都具有很强的实际操作性。据了解,本次大赛要考核导游的专业知识、旅游政策法规、文学修养、社交礼仪等方面的知识及应变能力等。
2007年导游大赛的金牌导游员向俊表示,整个旅游体系链里面,处在最前端、跟游客接触最多的就是导游,因此,通过以赛代训,提高导游素质,能够更好的把宜昌旅游资源向全省全国乃至于全世界的游客推广。