近日,安徽省旅游局公布了2009年度全省旅游质监工作考核结果,通报表彰了全省2009年度旅游质监工作优秀单位和先进单位,东至县旅游质监所榜上有名,连续两年荣获全省旅游质监工作先进单位称号。
东至县旅游质监所(旅游执法监察大队)2007年8月正式成立,为县旅游局下属全额预算事业单位,核定编制3名,现有人员3名。自成立以来,在县旅游局的领导下,在省、市旅游质监所的关心指导下,围绕中心,服务大局,扎实工作,坚持一手抓服务一手抓管理,较好完成了各年度旅游服务质量监管和县旅游局布置的各项工作任务,为确保全县旅游市场秩序安全、平稳、和谐,实现旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一目标做出了积极的贡献。
2009年,东至县旅游质监所紧紧围绕县旅游局中心工作,以科学发展观为指导,认真履行旅游服务质量监管职责,牢固树立服务意识,建立高效的投诉受理和处理机制,不断加大旅游投诉处理力度,真正做到每起投诉事事有交待,件件有落实,并且在旅游市场监管、旅游诚信建设、平安东至建设等工作上取得了较好的成绩,净化了全县旅游市场秩序,维护了旅游经营者和旅游者的合法权益,树立了东至旅游对外良好形象,促进了全县旅游经济快速、健康、有序发展。