从容应对旅游黄金周：黄山“十大规律”显威力

  ;二线员工”调整到一线工作，干部员工共同为游客营造了安全有序的出游环境。

　　十条规律：黄山“四化”建设的结晶

　　黄金周是景区接待工作的重要时段，也是检验景区旅游管理和服务水平的“试金石”。近年来，黄山风景区大力全面推行“系统化、数字化、精细化、人性化”建设，倾力打造国际精品旅游景区，如果说黄金周是“四化”建设的试验场，那“十条规律”便是“四化”建设的结晶。

　　将大事细分到每一件小事，将管理难事细化到每一个环节，化大为小、化难为易，在一点一滴中实践、锤炼，黄山人平常是这么做的，黄金周期间更是如此。

　　黄山风景区系统化管理共提炼出十二个子系统，分别是规划管理系统、生态植保系统、环卫保洁系统、交通运输系统、供水供电系统、数字管理系统、旅游管理系统、宣传文化系统、医疗急救系统、安全保障系统、综合治理系统、经营管理系统，涵盖景区规划、保护、管理、服务、发展等内容。一个目标，十二个子系统，三十六个支点，构成了黄山保护与管理这个有机整体。仔细比照黄金周工作方案，“十二个系统”都能在工作方案中各就其位，“数字化、精细化、人性化”也能找出诸多生动的实践。

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